Die Kooperative Regionalleitstelle West (KRLS West) ist eine vollständig integrierte Feuerwehr- und Rettungsleitstelle mit einer Zuständigkeit für die Kreise Dithmarschen, Segeberg, Steinburg und Pinneberg. Aus dem v.g. regionalen Leitstellen-Versorgungsbereich mit einer Fläche von 4.492 km² werden die Notrufe und Hilfeersuchen für den Brandschutz, die Technische Hilfeleistung, den Rettungsdienst sowie den Krankentransport von rd. 880.000 Einwohner*innen bearbeitet. Wir arbeiten zudem eng mit der vertragsärztlichen Notfallversorgung unter der Rufnummer 116117 zusammen.

Die aus den jährlich etwa 430.000 Notrufen resultierenden rd. 170.000 Einsatzereignisse werden durch die KRLS West disponiert, alarmiert, koordiniert und von den strategisch optimal positionierten 35 Rettungswachen der Rettungsdienstkooperation in Schleswig-Holstein gGmbH (RKiSH) und 354 Feuerwehren aus flächendeckend durchgeführt. Während des Einsatzes unterstützen wir die Einsatzkräfte vor Ort mit unseren Dienstleistungen. Insgesamt nehmen über 90 speziell ausgebildete Mitarbeiter*innen des Kreises Pinneberg die Notrufe Notrufe mittels einer standardisierten Notrufabfrage entgegen und sind rund um die Uhr für die Bürger*innen in den Kooperationskreisen erreichbar! Die KRLS West arbeitet im modernen Calltaking-/Dispatching-Ansatz und kann damit neben einer gezielten Abfrage und telefonischen Anleitung der Hilfesuchenden zu Sofortmaßnahmen auch eine zeitgleiche Alarmierung von Ressourcen strukturell sicherstellen.

Unterstützen Sie unsere schnelle Versorgung bei Herz-Kreislaufstillständen zusätzlich durch Ihre aktive Mitwirkung bei Saving Life (https://www.asb-sh.de/mitmachen/saving-life). Registrieren Sie sich noch heute!

Gemeinsam mit unserem Kooperationspartner, der Landespolizei Schleswig-Holstein, betreiben wir die Kooperative Regionalleitstelle West als eine gemeinsame Leitstelle für Feuerwehr, Rettungsdienst, Krankentransport und die Polizei in der Metropolregion.

Die Kooperative Regionalleitstelle (KRLS) ist die derzeit innovativste Leitstellenform in Deutschland. Sie beschreibt eine Struktur, in der die Leitstellen der polizeilichen und nichtpolizeilichen Gefahrenabwehr unter Nutzung gleicher Technik, eines gemeinsamen Gebäudes und in enger zueinander Kooperation betrieben werden, die gesetzliche Aufgabenwahrnehmung aber weiterhin getrennt erfolgt.

Im Sommer 2018 konnte die Leitstelle in einen modernen und nach aktuellen Standards errichteten Neubau umziehen. Die Organisation zweier kooperativ arbeitender Leitstellen in einem Gebäude und deren komplexen funktionalen Zusammenhänge waren das zentrale Thema der Planung. Auf einer Bruttogeschossfläche von rd. 5.000 m2 stehen den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ergonomische und perfekt auf die Aufgabe abgestimmte Arbeitsplätze zur Verfügung. Nähere Informationen zum Neubauprojekt finden Sie unter http://trapez-architektur.de/index/projekte/leitzentralen.

Sie möchten uns ein Feedback geben und so unseren kontinuierlichen Verbesserungsprozess unterstützen? Dann schreiben Sie uns unter feedback@krls-west.de

Wenn Sie einmal unsere Hilfe benötigen

Bitte bewahren Sie Ruhe! Sollten Sie die Feuerwehr oder den Rettungsdienst benötigen, wird Ihnen unter der europaweit gültigen Rufnummer 112 jederzeit geholfen. Diese Rufnummer ist gebührenfrei von jedem Fernsprecher und Mobiltelefon erreichbar.

Weiterhin können Sie uns für ärztlich angeordnete Krankentransporte rund um die Uhr unter der Rufnummer 19222 (mit Vorwahl der jeweiligen Kreisstadt) kontaktieren.