Einfache Fragen beantworten wir direkt und sofort; bei speziellen Anliegen vermitteln wir gezielt an einen zuständigen Experten innerhalb unseres Hauses. Aber auch bei Angelegenheiten, bei denen der richtige Ansprechpartner nicht im Zuständigkeitsbereich der Kreisverwaltung zu finden ist, versuchen wir alle Kunden kompetent weiter zu vermitteln.

Mit diesem Selbstverständnis und dem Slogan „Wir lieben Fragen“ wird auch die zentrale Behördenrufnummer 115 hier aus dem Bürgerservice heraus bedient.