Fachdienst Service


Der Fachdienst Service ist der erste Ansprechpartner für alle Anliegen, die Kunden in der Kreisverwaltung erledigen möchten - und zwar am Telefon, persönlich in unserem Empfangsbereich oder elektronisch per E-Mail.

Intern nimmt der Fachdienst viele Service-Funktionen für die anderen Organisationseinheiten der Kreisverwaltung wahr.

Das Team Bürgerservice beantwortet einfache Fragen direkt und sofort; bei speziellen Anliegen wird gezielt an einen zuständigen Experten innerhalb unseres Hauses vermittelt. Aber auch bei Angelegenheiten, bei denen der richtige Ansprechpartner nicht im Zuständigkeitsbereich der Kreisverwaltung zu finden ist, versuchen wir alle Kunden kompetent weiter zu vermitteln.

Mit diesem Selbstverständnis und dem Slogan „Wir lieben Fragen“ wird auch die zentrale Behördenrufnummer 115 hier aus dem Bürgerservice heraus bedient.

Das Kreisarchiv dokumentiert die Tätigkeit der Kreisverwaltung und die damit verbundenen Auswirkungen des Handelns, betreut die Organisationseinheiten bei Fragen rund um das Archivieren und sammelt die Verkündungsblätter der Bundes- und Landesgesetzgebung. Alle Sitzungsprotokolle der Ausschüsse und des Kreistages liegen hier vor.

Das Team Innerer Service ist Anlaufstelle für organisatorische Fragen in der Kreisverwaltung und ist u.a. zuständig für den Einkauf der Kreisverwaltung und den kreiseigenen Fuhrpark.

In der Poststelle wird die interne Postverteilung organisiert, der externe Postversand veranlasst und die Druckaufträge in der Hausdruckerei durchgeführt.

Für die Sauberkeit und Pflege der kreiseigenen Immobilien sorgt das Team Hausmeister- und Reinigungsservice.

Der Hausmeisterservice kümmert sich um die Außenanlagen, führt kleine Reparaturen durch bzw. beauftragt und überwacht Unternehmen für umfangreiche Angelegenheiten. Sie kümmern sich um die Handtuchrollen und Seifenspender, bauen Besprechungsräume entsprechend den Wünschen der Veranstalter um oder helfen den Kolleginnen und Kollegen beim Umzug in ein anderes Büro.


Ihr Ansprechpartner

Frau Richter

Fachdienst Service (FD 13)

Fachdienstleitung

Telefon:  04121/ 4502-1160

Fax:  04121/ 4502-91160

E-Mail:  s.richter@kreis-pinneberg.de

Raum:  3105