KFZ-Zulassungsstelle bietet monatlich auch Termine am Samstag an


Sonderöffnungszeiten für KFZ-Zulassungsstelle

StVA

Die Zulassungsstelle des Kreises Pinneberg will die Wartezeiten auf einen Termin, die sich durch die Corona-Auflagen ergeben, entzerren. Deshalb werden einmal im Monat auch Termine für einen Samstag buchbar sein.

Der erste geöffnete Samstag wird der 15.08. sein. Termine für diesen Tag sind ab sofort online buchbar.


Im  Straßenverkehrsamt gelten für den Kundenbetrieb in der Kfz-Zulassung und auch der Führerscheinstelle bestimmte Kontakt- und Hygienevorschriften zum Schutz vor Corona-Infektionen. Weiter wurde ein Kundenleitsystem eingerichtet. „Derzeit ist es leider nicht möglich, unbegrenzt viele Kund*innen zeitgleich ins Gebäude zu lassen. Rein kommt nur, wer einen Termin hat. Die Wartezeiten auf einen Termin in der Zulassung betragen derzeit ca. 5 Wochen. Dies führt zu einer hohen Unzufriedenheit bei den Kund*innen. Wir wissen das und erhalten deswegen auch zahlreiche Beschwerden. Meine Mitarbeiter*innen, der Bürgerservice und ich müssen uns einer Vielzahl von übelsten Beschimpfungen und Beleidigungen aussetzen, die ich nicht zitieren, aber auch nicht tolerieren möchte“, so die Fachdienstleiterin Dörte Koppelmann.

Verbale Attacken, die Androhung von Gewalt sowie Distanzlosigkeit gegenüber den Mitarbeiter*innen und dem Sicherheitspersonal gehören leider auch dazu. „Im Moment will uns gefühlt jeder erzählen, wie wir es besser machen können, ohne allerdings die internen Abläufe oder Rahmenbedingungen zu kennen“, erklärt Koppelmann weiter. Ihr Apell: „Seien Sie versichert, dass wir alles Mögliche tun, um den Anliegen der Bürger*innen des Kreises Pinneberg schnellstmöglich gerecht zu werden. Ich möchte noch einmal betonen, dass Corona noch nicht vorbei ist und oberstes Ziel weiterhin sein muss, die Verbreitung des Virus einzudämmen, bzw. zu stoppen und uns alle zu schützen! Dass es bislang zu keinem bekannten Corona-Fall im Fachdienst Straßenverkehr gekommen ist zeigt uns, dass wir wohl auch etwas richtig machen.“

Im September und Oktober werden weitere Samstagtermine folgen. Diese werden rechtzeitig vorher bekanntgegeben. Die Termine werden sukzessive über das Terminbuchungs-System buchbar sein.

 
Pressemitteilung vom 07.08.2020