Erfahren Sie mehr über Ihre Verbraucherrechte, wenn Sie in der EU Waren und Dienstleistungen einkaufen.
Einkaufen
Unabhängig davon, wo in der EU Sie Waren und Dienstleistungen einkaufen, stehen Ihnen in Bezug auf die folgenden Punkte stets dieselben Verbraucherrechte zu:
Vertragsinformationen auf dem Your Europe Portal
Informationen auf dem Your Europe Portal zu Preisbildung und Zahlungen
Informationen auf dem Your Europe Portal zu MwSt. – Mehrwertsteuer
Informationen auf dem Your Europe Portal zu Versand und Lieferung
Informationen auf dem Your Europe Portal zu Gewährleistung und Rücksendungen
Das Your Europe Portal liefert umfassende Informationen für Bürgerinnen und Bürger und Unternehmen.
Ihre Rechte beim Einkaufen - ein interaktives Tool zur Erläuterung Ihrer Rechte.
Dieser Unterstützungsdienst unterstützt Sie bei der Ausübung Ihrer Rechte und Wahrnehmung Ihrer Pflichten im europäischen Binnenmarkt.
Informationen zu Ihren Rechten beim Einkaufen auf dem Your Europe Portal